Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что все продаваемые товары сертифицированы, кроме товаров неподлежащих сертификации.

Прием товара:

Обращаем ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия любых физических дефектов (как упаковки так и самого изделия) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантия:

Наш интернет-магазин в своей деятельности строго соблюдает «Закон о защите прав потребителей» и другие законы и нормативные акты, регулирующие взаимоотношения между покупателями и продавцами. Более того, магазин по своей инициативе, расширяет права покупателей в части защиты их интересов более чем это предусмотрено действующим законодательством. Замена брака, обмен товара надлежащего качества, возврат денег — все это сделано более удобным и менее утомительным для покупателя.

Обращаем ваше внимание

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 (ред. от 22.06.2016) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», входят: Интимные товары, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, нижнее белье и чулочно-носочные изделия.

Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300-1 возврат товара бывшего в употреблении не возможен.

Если полученный товар имеет скрытый производственный брак, заказчик имеет право перезаказать вещь или получить назад уплаченные за заказ денежные средства, включая почтовый сбор (курьерскую доставку). Возврат или рекламация принимаются в течении 48 часов с момента получения заказа, и только при наличии фирменной упаковки со всеми маркировками фирмы.

Если упаковка не сохранена, и изделие находится в ненадлежащем виде (грязное, деформированное и т.п.), магазин вправе не принимать бракованный товар. В случае обнаружения брака, повторная доставка товара осуществляется бесплатно. Несовпадение оттенка товара браком не считается.